Ranking OTA – Phần 2

Phần 1 tổng lại nói về GIÁ tác động đến ranking như thế nào rồi!

Giờ đến các phần tiếp theo đây!

Xin phép nhắc lại 4 cái lớn

  1. Giá
  2. Phòng trống
  3. Nội dung
  4. Tính năng

Giờ zô cái thứ 2 hén!

PHÒNG TRỐNG

Cái tên nói lên tất cả!

Nhiều bạn lười zô “éc tra néc” lắm nha, nha nha!!

Cứ để giá 1 loạt, để thêm 1 loạt phòng rồi xong, bơ luôn, chẳng quan tâm gì đến cái chỗ nghỉ của mình, xong rồi thấy người ta booking về như nước còn mình booking về nhỏ giọt lại lên la oai oái là “sao tui không có khách???”

Ủa, lạ lắm à nghen! Người ta load giá + phòng trống năm nay năm 2019 mà đã có giá cho cả 2020 hoặc thêm vài tháng của 2021 còn mình suốt ngày “được” OTA gởi email “vui lòng cập nhật phòng trống cho giai đoạn…”

Năm ngoái, 2018, người ta tháng 6 đã chạy giá cho 2019, còn mình ngồi yên chẳng làm gì, khách lên search “phòng tại Nha trang 3/2019” ờh! Chẳng thấy mình đâu trên bản đồ luôn…

Hỏi: zị sao có khách?

Làm sales OTA phải kiên nhẫn và kiên nhẫn, thêm chăm chỉ và chăm chỉ, cộng chút siêng năng và siêng năng!!!

Zị nên:

– Load giá và phòng trống cho giai đoạn sắp tới: 12 tháng – 24 tháng (tùy kênh)

– Thời điểm dân chúng đầy phòng, mình giả bộ mở 1 phòng (à do ế thôi nên dư phòng)

– Đóng phòng quá nhiều trên OTA dẫn đến bạn sẽ nằm dưới đáy và chẳng bao giờ khách biết đến bạn cả!

Tới đây có bạn hỏi “ủa rồi tui full hoài hoài không đóng để over hay chi?”

Đáp “full hoài nghĩa là bán tốt rồi, mà full hoài hoài nghĩa là 100% occ của cả năm zị tui không bì lại đâu nên không giải đáp được zì bạn ở một tầm cao khác tui không với tới được, tui còn cần bạn chỉ dẫn làm sao để 100% occ cho cả năm” nên “không yêu đừng inbox nói lời cay đắng”

Chốt cho phần này, phải có phòng trống kèm giá thì OTA mới đưa bạn lên trên để cho khách thấy, hông có ai ngố đến mức ông này hết phòng mà vẫn đưa lên cho khách xem cho zui (trừ khi bạn tự search tên chỗ nghỉ cụ thể)

NỘI DUNG

Vâng, lại thêm 1 thứ hại não các bạn “không siêng”, nhất là lúc setup, tui thường nói với học viên của tui là, “lúc anh chị setup cho chỗ nghỉ mới trên OTA giống như đặt nền móng cho cái nhà, setup qua loa thì OTA họ duyệt cho cái ranking qua loa, nên hãy dành thời gian để setup hoàn chỉnh cái móng nhà cho thật đẹp, thật chắc để xây dựng mọi thứ trên đó nhé!”

Zì sao tui nói zị? Có bạn rất hề hước:

Chỗ nghỉ có 8 loại phòng, setup 1 loại thôi, “chờ OTA duyệt rồi set thêm cũng được”…

Duyệt xong, để cái phần nội dung trong BDC hiện 1 loạt số màu đỏ, score trong EPC 40%, tương tự Agoda điểm 45%/100%…

Nhìn xong, bảo “ui cần gì set”.. ờ không là 100% thì chớ mong cạnh tranh nổi với thằng 100% nhé!

Thậm chí, airbnb hay luxstay còn có thang điểm cho phần nội dung này luôn để quyết định ranking luôn ấy!

OTA cũng có chỉ là không show rõ thôi! Chứ nếu không có thì tui cũng không đưa vô làm gì vì tui đã nói tui tham khảo từ “webinar ranking của BDC”

Mà tui cá là có người đọc đến đây sẽ đi zô trang Extranet của mình kiểm tra xem thanh Board của mình có cái màu đỏ nào không, kkkkkkkkk

Nều phần “chỗ nghỉ” có màu đỏ, làm ơn bỏ thời gian fill cho thành 100% nha!

Bài trước của tui có cái hình đó, điểm chỗ nghỉ của tui là 100% so với trung bình khu vực là 91% đó!

Nghĩa là vẫn có ông không set full, chứ không phải là ai cũng biết rồi làm full đâu nghen!

Rồi, trong cái phần nội dung còn có cái phần vi diệu nữa chính là HÌNH ẢNH

Chu choa, tui nói thiệt có nhiều bạn đi kinh doanh mà lười cực lười chăm chút sản phẩm.

Bạn nghĩ xem, khách hàng họ nhìn vào đâu để hình dung sản phẩm của bạn?

Xin thưa HÌNH ẢNH!

Và Hình Ảnh chính là công cụ của Marketing!

Không đúng?

Ô kê! Xin hỏi có ông bà 5* nào mà hình ảnh lèo tèo hông? Hình như nhà nghỉ hông?

Thậm chí, đồ ăn mà còn có cái app chuyên chụp đồ ăn sao cho sang chảnh bắt mắt!

Nên đừng nói zí tui là “Hình ảnh có gì đâu mà quan trong, quan trọng là bên trong” hay “Cái nết đánh chết cái đẹp”

…. Có xem tiktok hông? Các thể loại mà “coi thường chủ tịch và cái kết..” toàn là trước xấu sau đẹp!

Cho nên thời 4.0 này, bên ngoài mà xấu là quên đi việc bán hàng nha! ^_^

Còn về hình ảnh rõ ràng hơn nữa thì tìm đọc hoặc tui tìm lại bài của cao nhân rùi share cho các bạn đọc!

Hình ảnh hết chưa? Chưa! Thứ tự hình ảnh trên OTA nữa!

Có bạn hông biết làm sao, đưa nguyên cái BỒN CẦU làm ảnh đai diện phòng, hoặc là được cái hình chụp cái cửa sổ, tiếp là cái lavabo rồi tới cái bồn cầu….. trong khi hình ảnh giường chiếu đẹp đẽ nằm tít ở sau 😀

Bao nhiêu người khách sẽ click để xem chi tiết phòng? Trên OTA luôn có ảnh đại diện phòng, vì vậy, setup ảnh đại diện hoặc thứ tự ảnh trên OTA cũng là một sự kì công nha

BDC thì kéo thả dễ rồi, EPC cũng kéo thả, ủa zị chớ Agoda thì sao? Không có kéo được đâu, hôm nào tui viết hướng dẫn setup hình Agoda theo ý muốn của các bạn cho những Newbie, cho người mới bắt đầu!

Hết phần 2

 

Messenger icon
Send message via your Messenger App